PREGUNTAS FRECUENTES

¿Me he equivocado al elegir mi producto (talla, género, color, número…)?

Usa nuestro formulario de contacto al final de la web haciendo click o tocando la palabra «Contacto». En el asunto elija la opción «Error en el pedido» para así atenderla con la mayor brevedad posible e indique su número de pedido en la descripción.Tenga en cuenta que si el producto ya se realizo, no se podra hacer nada y si quiere elejir otro número este puede ya estar vendido.

¿Que pasa si en mi pedido quiero devolver un articulo?

En pedidos con más de un articulo no podemos poner a la venta solo uno de los articulos, se devolveran todos a las venta, perdiendo los numeros que ya tenia elejidos y teniendo que hacer el pedido de nuevo.

¿Puedo cancelar un pedido?

Sí, es posible la cancelación del pedido siempre y cuando el producto aún no se haya empezado a relizar. Usa nuestro formulario de contacto al final de la web haciendo click o tocando la palabra «Contacto». En el asunto elija la opción «Cancelar pedido» para así atenderla con la mayor brevedad posible e indique su número de pedido en la descripción.

¿Como puedo ponerme en contacto con vosotros?

Usa nuestro formulario de contacto al final de la web haciendo click o tocando la palabra «Contacto». En el asunto elija la opción que mas se adapte a sus circustancias y deje los detalles en la descripción. Se responderá en la mayor brevedad posible, pudiendo ser en un tiempo aproximado de entre 1 – 3 días.

¿Cuando recibire mi pedido?

Estos increíbles productos se tardan en realizar porque queremos dar la mayor calidad posible y ser los mas eficientes y ecológicos posible. Los productos se realizan bajo demanda y tardamos en recibirlos de 3 a 5 dias y en imprimir el diseño y empaquetarlos entre 1 a 3 dias dependiendo de la demanda y  el envio puede tardar entre 3 a 5 dias. Lo bueno se hace espera, solo hacemos 1000 productos con el mismo diseño el numero 1 del logo se cambiara por un número del 1 al 1000 que tu puedes elejir.

¿Cuando habrá nuevos diseños?

Para estar al día, siguenos en nuestras redes sociales: facebook, twitter e instagram. En el pie de la pagina web tendrás los iconos que te llevaran a nuestros perfiles.

¿Que te refieres con que haceis donaciones con cada producto?

De cada producto vendido haremos una donación a una organización que vosotros elijireis para mejorar el mundo. En nuestros perfiles se preguntara a que organización queráis donar el dinero y la que tenga mas votos sera la elegida. Se realizara la donación al final de cada mes siempre y cuando hayamos vendido al menos 1000 productos. Al final de la pagina podras encontras un enlace llamado «Donaciones», alli podras leer todo sobre las donaciones y que hemos conseguido con ellas.

¿Podria colaborar con vosotros?

Hay dos modos de ser colaborador 1º el mejor, comprar un producto y hacer una post y/o story y mencionarnos o 2º mandanos tu perfil (si compartes nuestro perfil en vuestra cuenta se tendra en cuenta y nos  mencionas). En cualquiera de los casos, usa nuestro formulario de contacto al final de la web haciendo click o tocando la palabra «Contacto». En el asunto elija la opción «Colaboraciones»  y mandanos un enlace a tus perfiles de la redes sociales que tengas.

¿Cuales son las ventajas de ser colaborador?

Ofrecemos productos gratuitos, descuentos, ser el primer@ en conocer nuestros nuevos diseños y productos y tendrás un código que te pagaremos 1 € por cada persona que lo use y esa persona recibirá un descuento del 5%. Este código puede ser usado para comprar cualquier producto.

¿Como podria daros mi opinión/sugerencia?

Usa nuestro formulario de contacto al final de la web haciendo click o tocando la palabra «Contacto». En el asunto elija la opción «Sugerencias» y deje sus sugerencia en la descripción. Le daremos las gracias de la mejor forma posible.

¿Como se realiza una compra a través de vuestra web?

Para relizar la compra, en la pagina principal encontraras nuestro diseños, y la tarjeta regalo(en la siguiente pregunta puedes ver como comprarla y en la siguiente como usarla) tras elejir uno tendra que eljir el producto que quiera, despues tendras la descripción y la opciones del producto, tienes que elejir una opción de cada para continuar. Despues veras el producto seleccionado en el carrito y tienes la opción de seguir comprando o finalizar el pedido (ten en cuenta que solo tienes 20 minutos para finalizar la compra o los producto desapareceran del carrito para estar a la venta de nuevo). Si finalizas la compra en la siguiente pagina tendra que rellenenar todos los campos de dirección y datos personales y aceptar nuestras politicas y si dispones de algún cupon introducirlo. Podra pagar con el servicio de Paypal o con las siguientes tajetas de credito y debito: Visa, Master card y American express. Los productos se realizan bajo demanda y tardamos en recibirlos 3 a 5 dias y en imprimir el diseño y empaquetarlos entre 1 a 3 dias dependiendo de la demanda y  el envio puede tardar entre 3 a 5 dias. Lo bueno se hace espera, solo hacemos 1000 productos con el mismo diseño el numero 1 del logo se cambiara por un número del 1 al 1000 que tu puedes elejir. #beoneofonethousand

¿Como comprar una tarjeta regalo?

En la pagina principal encontraras la categoria «tarjeta regalo». Dentro seleccionas el importe entre las opciones ofrecidas y a continuancion tienes que rellenar los siguientes campos:

El email del destinatario y su nombre y opcionalmente un mensaje.

A continuación añades el producto al carrito y ya solo tienes que introducir tus datos e información de cobro.

La tarjeta solo se enviara por email al email proporcionado. Dentro del email, el destinatario encontrara las intrucciones de como usarla. La tarjeta regalo no tiene caducidad.

¿Como uso la tarjeta regalo?

Tienes dos opciones:

1ª Dandole al enlace que hay en el email y el descuento se aplicara atutomaticamente.

2º Cuando ya tengas seleccionado tu producto con las caracteristicas que quieres y estes en el carrito, hay un apartado para introducir el codigo de la tarjeta regalo, lo introduces, lo aplicas.

En el email del la tarjeta regalo encontraras estas intrucciones.

¿Cómo uso un codigo descuento?

Cuando ya tengas seleccionado tu producto con las caracteristicas que quieres y estes en el carrito, hay un apartado para introducir este codigo descuento, lo introduces, lo aplicas.

¿A dónde enviáis?

A todo el mundo.

¿Cuál es vuestra politica de devoluciones?

Nuestros productos no tienen devolución ya que según en la normativa nuestros productos entran en la siguiente excepción:

“suministro de productos confeccionados conforme especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.”

Nuestros productos estan relizados según las caracteristicas de color, número y talla, que tu elijas, por ser un producto personalizado, no tiene devolución.

¿Quieres ganar un producto gratis?

Si has comprado alguno de nuestros productos, sube una foto a instagram, facebook o twitter, etiquetanos y añade el hashtag #beoneofonethousand. Subela a cuantas mas redes sociales para mayores probabilidades.

¿Como se ve el logo con otro número?

En el siguiente enlace podra ver algunos ejemplos.

Haz click o toca este texto

¿Que es el boton morado de «pagar ahora»?

Si tienes configurado un metodo de pago en chrome o safari o en los dispositivos con android o ios podras ver este boton para pagar comodamente con google pay o apple pay. Este botton solo lo encontras en la pagina del carrito, para otros metodos usa el boton «Finalizar compra».

¿No he recibido el pedido porque la dirección es incorrecta o no he recogido el paquete en el tiempo maximo indicado por la empresa de transporte, que pasa ahora?

En estos caso le podremos reenviar su pedido otra vez, pero tenga en cuenta que tendra que pagar los costes del envio.